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Sous 3 à 5 jours ouvrés après la réception du paiement (et du justificatif professionnel si nécessaire), hors produits en commande ou en fabrication.
Comment suivre mon colis ?
Chaque expédition est suivie d'un email de confirmation avec le lien de suivi du transporteur. Le délai de livraison moyen est de 72 heures ouvrées en France métropolitaine.
Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Refusez tout colis endommagé auprès du transporteur au moment de la livraison. Pour un produit défectueux ou non conforme, écrivez-nous avant tout retour, avec des photos.
Comment retourner un produit ?
Vous avez 30 jours : générez votre étiquette depuis la page retours de votre compte. Les articles doivent être propres, sans traces d'utilisation, avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.
Combien coûte un retour ?
Un forfait de 6,95 € est déduit de votre remboursement.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception du colis, comptez 3 à 5 jours d'inspection, puis le remboursement sur votre moyen de paiement sous 7 jours maximum.
Puis-je échanger un produit ?
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